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Expédition

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

À compter du paiement de la commande, les délais de livraison en jours ouvrés sont les suivants :

  • Italie : 1 à 2 jours ouvrés
  • Europe : 2 à 3 jours ouvrés
  • Reste du monde : 3 à 4 jours ouvrés.

Vous recevrez le numéro de suivi par e-mail ainsi qu'un message WhatsApp vous permettant d'organiser la livraison à votre convenance :
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En cas de retard dans la remise de la commande au transporteur, vous serez contacté.

Quels sont les frais de livraison ?

En Italie, la livraison est gratuite à partir de 49 €. Pour recevoir votre commande avant midi, vous pouvez sélectionner l'option « premium » au prix de 19,90 €. (délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrés)

En Europe, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 199 €, sinon les frais s’élèvent à 14,90 €. (délais de livraison : 2 à 3 jours ouvrés)

Dans le reste du monde, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 499 € ; sinon, les frais s'élèvent à 45 €. (délais de livraison : 4 à 5 jours ouvrés)

Mr.Filler se réserve le droit de faire appel à un transporteur différent de celui choisi en cas de problèmes opérationnels, en proposant au client soit un transporteur de même coût, soit un surclassement.

Comment puis-je vous contacter pour obtenir de l'aide ?

Nous fournissons une assistance rapide concernant les informations sur les produits, les services et les paiements par :

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- Via leformulaire de contact disponible sur le site

Nous sommes à votre disposition pour vous aider. 

Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner le produit.

Nous vous invitons à consulter notre politique de retour pour obtenir tous les détails concernant la procédure de retour et de remboursement.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que la commande aura été confiée au transporteur, vous recevrezun e-mail et un message WhatsApp contenant le lien de suivi.

Vous pourrez suivre l'expédition et organiser vous-même la livraison sur le site du transporteur.